Rujukan Laman

Syarat & Ketentuan en590

Akaun anda pada en590 dilindungi oleh syarat yang jelas dan adil. Kami jelaskan cara kami mengendalikan data anda, pengesahan pembayaran, penarikan dana dan maklumat akaun supaya anda tahu…

Keamanan DataPengesahan PembayaranAkses Akaun 24/7
en590 Syarat & Ketentuan en590
HUBUNGI KAMI

Sokongan Polisi & Pertanyaan Akaun

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang syarat akaun, pengesahan, pembayaran atau sebarang aspek polisi en590, pasukan sokongan kami tersedia melalui saluran di bawah. Kami jawab permintaan akaun dalam 24 jam.

Sembang Langsung Hubungi ejen sokongan kami terus dalam aplikasi atau di laman web untuk penjelasan segera tentang syarat akaun dan masalah pembayaran.
Emel Sokongan Hantar pertanyaan polisi, permintaan pengesahan atau kebimbangan akaun ke alamat sokongan kami. Kami balas dalam tempoh 24 jam dengan penjelasan lengkap.
Pusat Bantuan Jelajahi artikel polisi, panduan pengesahan pembayaran dan jawapan kepada soalan akaun yang kerap ditanya dalam perpustakaan bantuan en590 kami.
KEAMANAN & PRIVASI

Bagaimana Kami Melindungi Akaun Anda

Keamanan data anda adalah prioritas utama en590. Kami enkripsi maklumat akaun dengan protokol HTTPS, menyimpan kata laluan yang ditaip dalam hash selamat, dan tidak pernah berkongsi butir pembayaran anda dengan pihak ketiga…

Enkripsi Akaun

Semua pendaftaran dan log masuk dilindungi oleh enkripsi SSL. Kata laluan anda tidak pernah disimpan sebagai teks biasa dalam sistem en590 kami.

Pengesahan Dua-Langkah

Pilih pengesahan SMS atau aplikasi untuk menambah lapisan keamanan pada akaun anda. Kami mengesyorkan ini untuk semua pengguna yang kerap mengeluarkan dana.

Pemeriksaan Identiti

Semasa pendaftaran dan selepas penarikan besar, kami meminta pengesahan identiti untuk memastikan akaun benar-benar milik anda dan mematuhi undang-undang tempatan.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan maklumat akaun anda selama tujuh tahun selepas penutupan untuk tujuan audit dan kepatuhan. Anda boleh meminta salinan data anda pada bila-bila masa.

Permintaan Akses Data

Hak anda untuk akses, membetulkan atau menghapus data pribadi dilindungi. Hubungi sokongan kami dengan identiti yang diverifikasi untuk memproses permintaan anda dalam 30 hari.

Hubungi Pegawai Privasi

Jika anda mempunyai kebimbangan privasi yang tidak diselesaikan oleh sokongan standard, minta untuk bercakap dengan pegawai privasi data en590 kami.

Pertanyaan Tentang Syarat & Keamanan Akaun

Lihat jawapan kepada pertanyaan yang paling kerap ditanya tentang polisi akaun, keamanan, pembayaran dan hak pengguna pada en590.

Anda mesti berumur 21 tahun atau lebih, memberikan nama sebenar, alamat dan butir pembayaran yang sah, dan bersetuju dengan syarat pengguna kami. Pengesahan identiti dilakukan semasa pendaftaran untuk mematuhi undang-undang Malaysia.

Tidak. Setiap orang hanya dibenarkan satu akaun en590 yang aktif. Akaun pendua akan ditutup dan dana mungkin ditahan sehingga pengesahan selesai. Jika anda terlupa kata laluan anda, gunakan fungsi tetapkan semula daripada laman log masuk.

Pengesahan akaun standard berlaku dalam 15 minit. Pengesahan identiti yang lebih mendalam mungkin diperlukan untuk penarikan besar atau disangka aktiviti tidak sah. Hubungi sokongan kami jika pengesahan tertangguh.

Gunakan pautan 'Lupa Kata Laluan' pada halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan tetapan semula ke emel anda. Pautan itu sah selama 24 jam. Jika anda tidak dapat mengakses emel anda, hubungi sokongan dengan pengesahan identiti.

Data pribadi anda disimpan dalam sistem terenkripsi dan tidak boleh dibahagikan dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Kami mematuhi undang-undang perlindungan data tempatan. Anda boleh meminta salinan atau penghapusan data anda pada bila-bila masa.

Pendaftaran akaun pada en590 adalah percuma. Tiada yuran pembukaan, yuran bulanan atau yuran pemeliharaan. Yuran mungkin berlaku daripada penyedia pembayaran anda (Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX) untuk transaksi tertentu, tetapi bukan daripada en590.

Ya. Anda boleh menutup akaun anda pada sebarang masa melalui tetapan akaun atau dengan meminta sokongan. Dana yang tinggal akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal anda dalam tempoh 5 hingga 10 hari kerja.